FAQ∥Ｅストアー公認。アドシンのショップサーブデザイン制作代行！

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アフターサービスで対応します。

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ご利用ガイド

運営会社

株式会社アドシン
http://e-adshin.com/

■熊本本社：熊本県熊本市
龍田陳内2丁目1-77
TEL：（096）249-3456
FAX：（096）249-3466
■東京営業所：東京都台東区　
上野3丁目15-7 飯沼ビル3F
TEL：（03）5816-5803
FAX：（03）5816-5804

■メールでのお問合わせ
info@adshin-net.com
※営業日、時間帯によりご返信が
遅れる場合がありますので
ご了承下さい。

ご質問一覧

ショップサーブについて

: デザイン制作後にテンプレートの変更はできますか？

: テンプレートごとにCSS（スタイルシート）が設定されているため、制作後に別のテンプレートに変更されると、制作したCSSが
適用されなくなりますのでご注意ください。

: テンプレートの高さや幅などの変更は可能でしょうか？

: テンプレートごとに若干、ヘッダの高さなどが違いますが、CSS調整すれば高さも幅も変えられます。

: ショップサーブでＦｌａｓｈやＪａｖａは、機能しますか？

: Ｆｌａｓｈ・Ｊａｖａのどちらも機能いたしますが、ショップサーブの機能上、ある特定のエリアでしか使えなかったりするので一度、
ご相談下さい。特にＪａｖａに関しては、不具合が起こることがございます。

: ショップサーブのテンプレートでイメージに合うものがないのですが・・・

: 是非一度ご相談下さい。お客様のイメージに沿ったテンプレートデザインを作成いたします。

: テンプレートのトップイメージ・バナーのサイズっていくつまで？

: ○右サイドバーあり
　・トップイメージ　　　　 ……　520ピクセル
　　・トップページバナー　……　500ピクセル
　　・フリーページカテゴリーバナー　　……　650ピクセル

　 ○右サイドバーなし
　　・トップイメージ　　　　 ……　680ピクセル
　　・トップページバナー　……　650ピクセル
　　・フリーページカテゴリーバナー　　……　650ピクセル

: Twitterをショップサーブのサイドエリアに入れ込めますか？

: はい可能です。
Twitter公式サイト内のウィジェットをたどり、twitter読み込み用Javascriptのコードを生成します。
　作成されたコードを、ショップサーブのサイドフリーエリアに貼り付けるようなイメージになりますが、
　詳しく説明されているページがございますので、http://r.nanapi.jp/569/をご覧下さい。

: サイトの幅を流行の900pix～950pixくらいに広げてもらうことは、できるのでしょうか？
また、その際はどのサービス内容にあてはまるのでしょうか？

: はい可能です。但し、テンプレートの設定をCSS（スタイルシート）で変更するなどの作業と検証時間がかかってしまいますので、
その分金額は高くなってしまします。サービスとしてはCSSカスタマイズがそれにあたります。

: ショップサーブの新機能で「シークレットセール機能」が使用できるようになりましたが、カスタムできる部分はありますか？

: シークレットグループの商品一覧ページにはシークレットグループ専用のヘッダ、フッタを設置する事ができますので、
ヘッダ部分を利用して「○○会員様限定セール実施中」などのバナーを作成してアピールする事もできます。
シークレットセール商品の商品ページ、バナーの作成もお任せ下さい。

サービス内容について

: 新規でネットショップを開店したいけど、代行業務は行っていますか？

: 弊社では新規ネットショップの立ち上げも行っております。EストアーだけでなくYahoo!ショップ、楽天市場、
Make Shopでネットショップを新規構築し、運営からサポートした実績もございます。
　　その他のネットショップ構築も承っておりますので気軽にご相談下さい。

: ついでに商品登録も頼みたいのですが…

: 弊社では商品登録代行も行っております。画像処理や文字処理を行い、すっきりと見やすい商品詳細ページに仕上げます。
単純に基本情報の登録作業を行うタイプと、1ページ1ページしっかり作りこむタイプの２タイプをご用意しております。

: 新しくショップ用にキャラクターやロゴを作りたいのですが…

: 弊社ではキャラクターデザインやロゴデザインも承っております。ご希望の方は気軽にご相談下さい。

: Ｅストアーしかショップ制作は行っていないのですか？

: 弊社では、Ｅストアー、Yahoo!ショップ、楽天市場、Make Shopでデザインカスタマイズを含めた
新規ネットショップ構築を行っております。
　 ※各ネットショップによって制作料金が変わりますので、まずはご相談下さい

: ショップカスタム中は運営出来ないのですか？

: ショップカスタム中でもネットショップの運営は可能です。カスタム内容によりますが、実際ショップの中で作業するのは２、３日
程度です。但し、その期間内にお客様がフリーページや、デザイン設定などを変更された場合、弊社が作業中であることも
　あります。その場合どちらかの作業が無効になる場合がありますので、管理画面内での作業中のショップ編集は控えて頂いた
　方が良いかと思われます。

: SEO対策もされているのですか？

: 基本的なSEO対策は、制作の過程で対策を施していきます。一度お問い合わせ下さい。

: 商品撮影もお願いできますか？

: 商品撮影も承っております。撮影点数・商品の種類・モデルの有無などによって撮影費が異なってきますので
一度ご相談ください。

: どのコースがおすすめですか？

: お客様のご要望にあわせて各コースをおすすめしておりますが、人気があるのは、「人気のベーシックコース」で
トップページ以外に商品ページのベースができてしまうことも人気がある要因だと思います。
　３つのコース以外にもご要望にあわせて、いろんな形でのご提案の実績がございます。

: 楽天市場からの商品ページ移行の実績はありますか？

: 楽天市場からのページ移行の実績もございます。ページボリュームや原稿の支給方法（CSVデータをいただいて
作業をする場合と、公開中のサイトから情報を抜きとる場合など）で多少金額は異なります。
　２店舗目・３店舗目の出店であまり時間に余裕のないお客様は、是非一度ご相談ください。

: 相互リンクは、無料ですか？

: 無料で承っております。
※ただし、サイトの趣旨と合致しない場合など、当方の都合によりお断りさせて頂く場合がございます。

: 直接会って打ち合わせしたいのですが、お伺いしてもよろしいでしょうか？

: 弊社も出来るだけお客様とお会いして打ち合わせすることを望んでおります。
事前に日程をお知らせ頂ければ、打ち合わせの時間を調整いたします。

: ある程度の情報提供後に提案をいただきたいのですが、可能でしょうか？

: 内容次第ですが、ご提案はさせていただいております。但し、有料になる場合もございますので、一度ご相談下さい。

: 制作したあとのアフターフォローはどこまでしていただけるのでしょうか？

: 制作内容にもよりますが、基本的には制作作業完了後１ヶ月以内のサイトの崩れや修正等は、無償で対応させて頂きます。
それ以降の対応は有償になる場合もございます。会員の方は内容次第では無償対応となります。

: 「カートに入れる」ボタンなどのアイコンの制作も可能でしょうか？

: もちろん可能です。
アイコンに関しては、デザインソフトで作成できるものと、手書きでイラストおこしが必要なもので金額等も変わりますので、
　一度ご相談下さい。

: ショップサーブの携帯用サイトは作成できないのでしょうか？

: もちろん可能です。
大きく分けて、デザイン重視でFTPサーバーを利用して作成する方法と、更新性重視でショップサーブの管理画面内から
　作成する方法があります。PCサイトとは仕様や価格が異なりますので、一度ご相談下さい。

ＣＳＳ（スタイルシート）について

: CSS（スタイルシート）は自分でも変更できますでしょうか？

: ショップサーブ管理画面内にて変更は可能ですが、CSSに関する知識が必要になりますので、むやみに変更されることは
避けた方が良いかと思います。変更の際は必ずCSSのバックアップをとることをオススメいたします。

: CSSカスタマイズってなんですか？

: Eストアーのショップサーブは、CSS(カスケーディングスタイルシート)という方法でレイアウトされています。
HTMLがページの骨格とするなら、CSSは装飾にあたり、大まかに言うとテキストの大きさ、色、字間、行間、行揃え、書体、
　テーブルの背景、余白といった設定を指定するシート(指示書)です。
　このCSSを書き換えていくことで、より細やかでデザイン性のあるレイアウトが可能となります。

: CSSを自分で調整したら、ぐちゃぐちゃになってしまったのですが・・・

: とにかく、一度ご相談下さい。内容を確認した上、簡単に修正できる内容であれば無償で対応いたしますが、
検証等が必要であれば、有償で対応させて頂きます。

: 大カテゴリーの左にアイコンみたいなものを入れ込めますか？

: 入れ込むことは可能です。
テンプレートによっては、大カテゴリーと小カテゴリーの見分けがつかないものもございます。
　大カテゴリー・小カテゴリー共にCSS（スタイルシート）の調整で背景やテキストカラーの変更・アイコンの設置などが可能です。
　 ※カテゴリーごとにアイコンを変更したい場合は、自動表示の機能を活かしたままでは不可能になりますが
　商品カテゴリーを非表示にして、サイドフリーエリアで作成するやり方もございますので、一度ご相談下さい。

: CSSの調整はいくらくらいで出来るものなのでしょうか？

: CSSの調整に関しましては、とにかく内容次第になります。
簡単なものであれば5,000円前後で出来ますが、例えばサイトの幅を広げて、流行のワイドなデザインにしたいなど、
　全体を調整する場合は、 50,000円以上かかる場合もございます。

: サイト上の画像を他人に転用されるなど、画像にロックをかけることも可能でしょうか？

: もちろん可能です。その際もCSSの追加が必要になりますので、一度ご相談下さい。

作業の流れ・ご入金方法について

: 入金方法は、銀行振込しか駄目なんですか？

: 銀行振込のみの対応となります。ご了承下さい。

: 作業の流れと、おおよその制作期間が知りたいのですが…

: 作業の流れについては、コチラに記載しております。
制作期間に関しましては、制作ボリュームにもよりますが、「人気のベーシックコース」で約２週間ほどのお時間を
　いただいております。お急ぎの方は、なるべくお客様のご要望にお応えできるよう努力いたしますので、一度ご相談下さい。

: 振込先が分からないのですが…

: お振り込み先は、お見積書・ご請求書等にも記載しております。下振込先までお振り込み下さい。

　肥後銀行／神水支店（ヒゴギンコウ・クワミズシテン）
　普通預金１４２８９３７
　株式会社アドシン

: 「制作発注書」を頂いたのですが、どうすればいいのでしょうか？

: 制作発注書は、お見積もりの確認後に各営業担当よりメールにて送らせて頂いております。
制作期間とお見積金額にご承諾頂き、署名欄にご記入と捺印の上、ＦＡＸか郵送にてご返信下さい。
　熊本本社FAX番号：（096）249-3466
　東京営業所FAX番号：（03）5816-5804

: お支払いは、分割では出来ないのでしょうか？

: 基本的にはお断りさせて頂いております。制作に入る前に頂く着手金と完了後に頂く完納金の２回払いが基本となります。

アドシンについて

: 夜は何時まで電話がつながるのでしょうか？

: 営業時間は、ＡＭ9:00～PM6:00となっておりますが、夜も8時前後まではお電話がつながりますので日中に連絡がとれない方は、
その時間帯にご連絡下さい。

: ＷＥＢの制作人員は、何人くらいでやっているのですか？

: 窓口の営業が４人、デザイナーが４人、コーダー（ｈｔｍｌを組み上げるスタッフ）が３人の計１１人で対応しております。

: 東京に出張に行く予定があるのですが、営業所にお伺いしての打ち合わせも可能でしょうか？

: もちろん可能です。
東京営業所に限らず、熊本本社も事前にご連絡頂ければ、スケジュールを空けておきますのでお気軽にご連絡下さい。

: 最近、FACEBOOKをはじめたのですが、ショップへの誘導に繋げられるようなカスタムやサポートもやってますでしょうか？

: 弊社でもFACEBOOKを活用した集客に力を入れており、カスタマイズサービスも展開しております。
是非一度、ご相談下さい。

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